CIO.com et IBM se sont associés pour créer infoBOOM!, un environnement en ligne qui encourage le libre-échange d’idées entre experts, directeurs informatiques de moyennes entreprises et responsables technologiques. Cette plate-forme de social media ayant pour objectif de connecter les connaissances IT aux compétences métiers, au sein de l’écosystème des PME et ETI. http://www.theinfoboom.com/fr

Connaissez-vous le livre Customer Genius, de Peter Fisk, paru le 20 mars 2009 aux éditions Capstone Publishing Ltd ? Non ? Dommage, car voici quelques données statistiques fidélité qui devraient vous faire réfléchir : • 20% de vos clients font 80% de votre chiffre d’affaires • 10% de vos clients font 90% de vos profits • Un [...]