L’ e-mailing commercial est une pratique de plus en plus utilisée car elle séduit par son efficacité et son coût. Cependant il existe une multitude de bonnes pratiques à prendre en compte sachant qu’en permanence elles s’enrichissent au fur et à mesure des tests. Elles seront différemment appliquées selon le type de client auquel l’email s’adresse : des particuliers ou des professionnels. Ce billet a pour but de partager avec vous différents conseils issus de nos pratiques pour une communication plus efficace vers des particuliers.

La date et l‘heure d’envoi sont des éléments qui conditionnent l’ouverture des emails. Leur choix est lié à la connaissance des comportements des internautes de l’enseigne.

Le jour de la semaine et le moment de la journée sont les deux éléments à maîtriser. Il vaut mieux envoyer la newsletter à l’heure et jour de fort trafic en fonction des statistiques de votre site. Il est important de repérer les pics de visites des internautes.

L’objet du mail est l’un des éléments les plus importants pour inciter l’ouverture d’un email :
Utiliser un langage imagé caractérisé par la sonorité et les jeux de mots sensibilisant rapidement les lecteurs. Un bon titre est court et utilise entre 30 et 60 caractères. Utilisez des verbes d’actions à l’impératif. Les meilleures taux d’ouverture s’associent à : devenir, prendre, découvrir, venir, gagner et essayer.

Le corps de l’email est l’élément qui détermine l’efficacité de la campagne incitant l’action des destinataires en cliquant sur le contenu ou en se dirigeant vers les magasins.

Tissez un lien avec les destinataires « Bonjour Monsieur Nom ».

La signature de vos emails est une bonne occasion de promouvoir gratuitement vos événements. Par exemple :
Bien cordialement,
Paul Dupont.
http://www.paul-dupont.com : Le spécialiste en soins de beauté pour hommes
NOUVEAU : Découvrez notre nouvelle gamme de produits pour le bain
http://www.paul-dupont.com/nouvelle-gamme-soins-bain

Privilégiez le contenu à la forme. Même si le graphisme est limité, l’email a tout autant de chance d’avoir de bonnes performances si son contenu (offre promotionnelle, contenus éditoriaux, etc.) est jugé comme étant réellement pertinent pour ses destinataires.
Non seulement le texte reste le seul type de contenu accepté par l’ensemble des clients e-mail, mais il permet également de passer plus facilement la barrière du filtre antispam.

ALIENOR.NET a le plaisir de vous convier aux Rencontres Mondiales du Logiciel Libre (RMLL) Entreprise Libre et Décideurs du mercredi 7 au vendredi 9 juillet 2010 à l’ENSCBP à Pessac.

Cet évènement unique, dédié aux chefs d’entreprise et décideurs du monde informatique, concentre en un même lieu, et pendant 3 jours, 52 conférences et ateliers, 6 tables rondes, 10 associations représentant plus de 200 entreprises, des experts en économie, juridique, gestion de projets, des centaines de visiteurs et de très nombreux retours d’expérience…

LES CONFERENCES ALIENOR.NET

Les reseaux sociaux thématiques

Intervenants :
Cyrille HARNAY, Aliénor.net – Alexis BRAUD, Europe Ecologie
Date : Mercredi 7 juillet 2010
Lieu : ENSCBP Pessac
Horaire : 17h20
Durée : 20 mn

Votre application de CRM permet de consolider le CAPITAL CLIENTS de votre entreprise. Comment faire fructifier ce capital ? Une de ces solutions consiste à mettre en œuvre un réseau social thématique dédié à votre population de clients, qui répond aux besoins d’échanges entre eux de vos clients sur vos offres et produits, conformément aux usages les plus modernes du web.
Cette solution associe plusieurs logiciels libres :
• BuddyPress pour le réseau social,
• TYPO3 pour la publication de contenus sur les sites rédactionnels,
• Un système d’authentification commun de type CAS

Haute disponibilité des systèmes d’information : La sécurité vient du libre

Intervenants :
Jérôme MANGION, David MICHENEAU – Aliénor.net
Date : Jeudi 8 juillet 2010
Lieu : ENSCBP Pessac
Horaire : 14h
Durée : 20 mn

Dans l’esprit de la plupart des entreprises, disponibilité et sécurité du système d’information sont des concepts que seuls les logiciels propriétaires permettent en toute sérénité.
C’est oublier que beaucoup de ces logiciels exploitent en fait des mécanismes issus de la communauté, et que bien souvent ces mécanismes répondent à eux seuls pour une très large part aux besoins de ces entreprises.
Aliénor.net se propose de réaliser un panorama des solutions de haute disponibilité du monde du logiciel libre et d’illustrer, par des cas clients, leur application concrète.

Optimisation des performances d’un site sous Typo3

Intervenants :
Alexandre Gravel-Raymond – Aliénor.net
Date : Jeudi 8 juillet 2010
Lieu : ENSCBP Pessac
Horaire : 10h
Durée : 20 mn

TYPO3 est un CMS qui, en dépit de sa grande fl exibilité, souffre d’une mauvaise réputation quant à ses performances.
Nous ferons l’état des lieux des outils natifs du socle permettant une gestion fine du cache ainsi que des bonnes pratiques à suivre lors des développements pour en tirer le meilleur parti.
Néanmoins, pour les sites à forte affluence, ces techniques ne suffi sent plus et il devient nécessaire de mettre en place des solutions complémentaires pour atténuer certains goulots d’étranglement.
Nous présenterons diverses techniques éprouvées.

Cocktail atelier : Les enjeux du web 2.0 pour les collectivités et la démocratie locale

Date : Mercredi 7 juillet 2010
Horaire : 17h30 – Lieu : L’ENSCBP à Pessac
L’explosion du web 2.0 et de l’Internet mobile permettent d’associer le citoyen à la construction de son environnement et au développement de nouveaux services publics.
Vous êtes Directeur Général des Services, Responsable de Communication, webmestre et vous souhaitez :
• Capter les envies des habitants de votre collectivité,
• Les associer à la construction des projets de la cité.
Après une présentation des outils du web 2.0 dans le champ de la démocratie locale et le témoignage d’acteurs publics, nous aurons le plaisir de débattre ensemble sur les enjeux et les solutions dans le domaine de l’e-citoyenneté.
La rencontre se clôturera par un cocktail qui vous permettra de continuer les échanges avec les participants.

Pour vous inscrire à l’une de ces conférences : invitation@alienor.net