Les principaux objectifs des programmes de fidélité

• Equipe des Redacteurs


• 7 Déc 2009

Cette étude réalisée par Vertone l’été dernier portent sur 150 programmes de fidélité dans 23 secteurs en France nous apprend que les enseignes souhaitent :

• Développer leur chiffre d’affaires (38%)
• Entretenir l’image de marque (19%)
• Augmenter la durée de vie (18%)
• Mieux connaitre leur clients (14%)
• Retenir leur clients (8%)
• Conquérir de nouveaux clients (3%)

Source : Marketing Magazine n°133