Cette étude réalisée par Vertone l’été dernier portent sur 150 programmes de fidélité dans 23 secteurs en France nous apprend que les enseignes souhaitent :
- Développer leur chiffre d’affaires (38%)
- Entretenir l’image de marque (19%)
- Augmenter la durée de vie (18%)
- Mieux connaitre leur clients (14%)
- Retenir leur clients (8%)
- Conquérir de nouveaux clients (3%)
Source : Marketing Magazine n°133
