Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle vous présentera l’ensemble de ses travaux de recherche le lundi 23 mars à l’IAE de Bordeaux. Cette analyse donne lieu, chaque année, à un rapport annuel mettant en avant l’évolution des attitudes des consommateurs à l’égard des cartes de fidélité. Cette année le consommateur responsable sera au cœur des débats, cette thématique se retrouvant dans plusieurs conférences.

Cette mâtinée dédiée aux Directeurs d’enseigne, Responsables de réseau, Responsables marketing se déroulera le :

Le Rapport Annuel de l’Observatoire de la Fidélité sera remis en avant-première lors de cette journée.