Les programmes de fidélité sont souvent mis à l’index au regard de la confidentialité des données personnelles des consommateurs. Régulièrement, les consommateurs sont alertés par des articles ou enquêtes qui les informent du danger concernant leur sécurité. Est-ce la vraie question à se poser ?
Les programmes fidélité sont le sujet du reportage diffusé sur France 5 dimanche 17 mars à 20h35.
Une partie des séquences a été tournée dans les locaux d’Aquitem et avec certains de nos clients.
Les sujets polémiques autour des programmes fidélité y seront probablement abordés. L’occasion pour nous de donner notre point de vue sur ces thèmes. Lire la suite
Il existe deux façons d’aborder votre programme de fidélité: Transactionnel et Relationnel. Complémentaires, il est important de n’en négliger aucun des deux et à les mettre en place à bon escient. Explication de ces deux manière de fidéliser. Lire la suite
Quelle générosité pour votre programme fidélité ?
Une question que se posent régulièrement les marketeurs avant le lancement d’un programme. Généralement, la générosité proposée aurait tendance à être spontanément faible.
Voici quelques pistes de réflexion pour choisir une générosité adaptée à votre business.
Lire la suite
A quoi servent les programmes fidélité ?
De nombreux débats posent la question de l’utilité et de l’efficacité des programmes fidélité.
Lire la suite
La semaine dernière, Aquitem a accueilli une équipe de tournage qui prépare un reportage sur les cartes de fidélité et la gestion des programmes fidélité.
Ce reportage, qui sera diffusé vers la fin du mois de mars le dimanche soir sur FRANCE 5, vise à expliquer les rouages de la gestion des programmes fidélité. Les équipes de Zefid ont accepté de se prêter au jeu en dévoilant divers aspects de la vie d’un programme, parfois en compagnie d’enseignes clientes. Lire la suite
