Le mythe de la donnée revendue à prix d’or mérite quelques éclaircissements.

Lorsqu’un client accepte de participer à un programme de fidélisation, c’est vrai, ses données seront collectées et utilisées. C’est même l’exacte contrepartie des remises et promotions qu’il recevra. C’est un échange donnant-donnant, il permet à  l’enseigne d’en savoir plus sur ses goûts, ses achats, son avis… En échange elle lui offre des chèques-cadeaux, des remises, des promotions. Lire la suite