Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle vous présentera l’ensemble de ses travaux de recherche le lundi 23 mars à l’IAE de Bordeaux. Cette analyse donne lieu, chaque année, à un rapport annuel mettant en avant l’évolution des attitudes des consommateurs à l’égard des cartes de fidélité. Cette année le consommateur responsable sera au cœur des débats, cette thématique se retrouvant dans plusieurs conférences. Lire la suite
L’IA au service du Commerce
Vous avez sûrement lu, vu, entendu cet acronyme récemment ! On vous rassure, c’est normal ! L’IA ou Intelligence artificielle, c’est la nouvelle (r)évolution technologique. Elle s’infiltre partout. Regardons ensemble comment l’IA va transformer l’Expérience Client.
Vendredigital 153
153… 153 comme le nombre de colis Asos que vous n’aurez plus à renvoyer ! Aujourd’hui nous verrons comment la réalité augmentée se met au service du e-commerce et par quel moyen Heineken casse les clichés !
Bonne lecture 😉
Comment fidéliser sa clientèle sur le long terme ?
Aujourd’hui, Guillaume et Boris parlent de fidélité !
Les commerçants indépendants peuvent-ils rivaliser avec les grandes enseignes ? Quels sont les critères de fidélité ? …
Bien d’autres questions seront abordées dans ce premier podcast. Let’s go !
152…152 comme le nombre d’heures travaillées chaque mois par les Français et aussi le temps que passent les agences à trouver l’influenceur parfait ! Aujourd’hui vous allez découvrir le nouveau réseau social made in Google ainsi qu’une plateforme qui va bousculer le marketing d’influence. Bienvenue dans ce nouveau Vendredigital !
Bonne lecture 😉
Adoptons la green fidelity !
Dans un contexte international orienté vers la consommation durable, on vous donne quelques idées so green pour donner à votre programme de fidélité une ambition durable.
