Etude Paypal : Tout savoir sur les acheteurs en ligne de 2015

CyberacheteursLe marché du Ecommerce en France devrait atteindre plus de 52 Milliards d’Euros à la fin de cette année. Ce marché très juteux doit être suivi de très près. Pour cela, nous vous proposons de connaitre un peu mieux ces internautes acheteurs français au travers d’une enquête commandée par Paypal et réalisée par IPSOS, en se focalisant sur les acheteurs en ligne de Noël.
Paypal nous propose ainsi une classification en quatre catégories :
Le prévoyant : Il est organisé, il finit ses achats avant tout le monde et ne se précipitent jamais
Le chasseur de bonnes affaires : Il est en quête permanente de bonnes affaires, ventes flash, ventes privées et bons de réduction.
Le dépensier : Son premier critère de sélection est le cadeau parfaitement adapté à ce qu’il recherche. Il est totalement insensible aux diverses réductions.
Et enfin le retardataire : Il s’y prend au dernier moment et achète n’importe quoi du moment qu’il ne reste pas les mains vides.

Mis à part ce focus sur Noël, une très belle infographie proposée sur le site d’IPSOS (cliquez ici pour la consulter) nous apprend de façon plus globale que sur les 12 derniers mois les cyberacheteurs français ont principalement consultés des sites Internet pour : Premièrement trouver des informations sur les produits ; Deuxièmement trouver des informations sur les commerces physiques (adresse, téléphone, horaires…) et enfin consulter les Avis des autres clients. Il est également constaté que les français achètent de plus en plus sur les sites étrangers (au Royaume Uni, aux Etats Unis et enfin en Allemagne) et cela pour trois raisons : Le prix plus bas, des articles introuvables en France et pour finir pour découvrir des nouveautés.

Google Customer Match : Les audiences personnalisées Google !

customer match google

Google se positionne régulièrement en tant que leader dans l’univers merveilleux de la publicité online. Campagnes Adwords, Display, Remarketing; Google nous a tout appris. Sauf que là, le second site le plus visité, je parle de Facebook, a eu raison de son chef de file en baptisant le ciblage personnalisé basé sur une liste d’emails. Google n’a pas encore dit son dernier mot et présente lui aussi son innovation dans la continuité du ciblage publicitaire mis en place par Facebook et Twitter. [Lire la suite…]

Comment choisir le nom de domaine parfait ?

nom de domaine

Votre site est en ligne, tout beau tout neuf (en étant bien-sûr passé par notre agence, c’est encore mieux :)) Mais, vous vous êtes rendu compte que votre nom de domaine était bien trop compliqué à retenir (trop long, trop de mots, trop de ponctuations…trop.). Vous-même, vous vous creusez la cervelle pour vous en rappeler.

Pire ! Google ne vous retrouve pas dans les méandres des internets ! Sans parler des internautes…

Bref, vous n’existez pas aux yeux du monde et c’est le bad total car votre nom de domaine, c’était LE truc à ne pas négliger pour lancer votre activité.

Pour ceux qui sont en train de créer leur site internet et qui ne l’ont pas encore mis en ligne, il est encore temps d’agir ! Choisir son nom de domaine est LA première décision que vous devez prendre. Suivez nos conseils, et après vous mettrez votre site en ligne, avec la conscience tranquille. [Lire la suite…]

La Segmentation Clients avec ZEFID’ FAMILY : La famille DORMANTS (3/6)

segmentation clients - dormants

La semaine dernière, vous aviez découvert la première famille de la saga ZEFID FAMILY, avec la famille STARS qui a besoin de reconnaissance et d’attention de la part de votre enseigne. Cette fois-ci, dans un tout autre registre, découvrons une famille beaucoup plus discrète et inhabituelle de vos points de vente, la famille DORMANTS. Avant de continuer, il faut savoir que la segmentation comportementale de vos clients est une étape importante dans toute gestion d’un programme de fidélisation. Les cartes de fidélité jouent un rôle primordial car elles permettent d’identifier le client et d’accumuler de la connaissance (profil et comportement d’achat) pour ensuite de lui envoyer la bonne offre, au bon moment au bon endroit. [Lire la suite…]

La Segmentation Clients avec ZEFID’ FAMILY : La famille STARS (2/6)

La famille stars

Pour commencer la saga de la segmentation comportementale des clients de votre enseigne, démarrons haut et fort avec une famille en or (non, pas l’émission) mais les clients qui ont besoin d’être chouchoutés: la famille STARS.

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Pass Fid’ : une nouvelle dimension à votre programme de fidélité.

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Nous profitons de la nouvelle mise à jour de l’iOS9 qui a rebaptisé l’App Passbook en Wallet, pour vous parler d’une solution que nous venons de mettre en place, destinée aux enseignes.

Toujours dans notre quête d’améliorer l’expérience et la relation client des enseignes avec leur clientèle, notre solution Pass Fid’ vous aide à vous rapprocher de vos clients. Découvrez comment…

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le mag Aquitem