Pour la 13ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera l’ensemble de ses travaux de recherche la matinée du mercredi 23 novembre en visioconférence à partir de 9h30.

Cette matinée de conférences / débats sur la fidélisation clientèle est réservée aux professionnels du marketing dans la distribution.

Découvrez le Programme de cette matinée :

Présentation de la synthèse des travaux de recherche 2021 réalisée par les étudiants du Master 2 Marketing Stratégique de l’IAE Bordeaux
Présentation par Jean-François TRINQUECOSTE – Professeur émérite IAE Bordeaux & Président de l’Institut d’Analyse et de Prospective des tendances Sociétales, Économiques et Managériales (IAPSEM)

Baromètre de la Fidélité 2022
Présentation par Michaël FLACANDJI – Maître de conférences IAE & Trésorier de l’Association Étienne Thil.