La communication joue un rôle crucial dans la réussite d’un programme de fidélisation client. En effet, il est essentiel de maintenir un contact régulier et personnalisé avec vos clients pour renforcer leur engagement et leur attachement à votre marque.
Lire la suiteUn programme de fidélité permet aux commerçants indépendants de fidéliser leurs clients, d’augmenter la fréquence et la valeur des achats, et de se démarquer de la concurrence. C’est un outil stratégique essentiel pour la croissance et la rentabilité.
Lire la suitePour la 14ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle présentera l’ensemble de ses travaux de recherche la matinée du jeudi 30 novembre en visioconférence à partir de 10h00.
Cette matinée de conférences / débats sur la fidélisation clientèle est réservée aux professionnels du marketing dans la distribution.
Lire la suiteLe marché du Ecommerce en France devrait atteindre plus de 52 Milliards d’Euros à la fin de cette année. Ce marché très juteux doit être suivi de très près. Pour cela, nous vous proposons de connaitre un peu mieux ces internautes acheteurs français au travers d’une enquête commandée par Paypal et réalisée par IPSOS, en se focalisant sur les acheteurs en ligne de Noël. Lire la suite