Si vous êtes commerçant(e), vous le savez : la réputation est un élément clé du succès. Aujourd’hui, avant de pousser la porte d’un commerce, 80% des consommateurs consultent les avis en ligne pour se faire une idée de la qualité du service, d’après Trustt. Parmi ces avis, Google est la plateforme incontournable. Mais pourquoi est-il si important d’avoir de nombreux avis positifs, et surtout, comment en obtenir plus sans être trop intrusif(ve) ? On vous explique tout !