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La fidélité en chiffres

E-commerce et Distribution, Marketing & Com' - Equipe des Redacteurs - 26 mai 2008

Le saviez vous ?

3,7 cartes en moyenne par Française
· 84 % des Françaises ont au moins 1 carte de fidélité.
· Elles possèdent en moyenne 3,7 rectangles en plastique.
· 92 % des porteuses ont une carte de grande surface alimentaire,
45 % de parfumerie, 41 %
de magasin d’habillement.
· Les plus âgées les présentent davantage en caisse que les plus jeunes.
· L’intérêt qu’elles leur trouvent :
les promotions et réductions à 90 %,
les cadeaux à 74 %, le fait d’être considérées comme des fidèles
de l’enseigne à 80 %.
· 55 % se déclarent être prêtes
à aller systématiquement dans
le même magasin pour cumuler
les points.

Source : Accentiv-TNS direct (2006).
Pour la totalité de l’article : http://www.lesechos.fr/info/metiers/4729598.htm

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Brèves : Encore plus de soldes !!!

E-commerce et Distribution - Equipe des Redacteurs - 21 mai 2008

Les soldes vont devenir “flottants”, selon l’expression de Christine Lagarde, ministre de l’ Economie…

Chacune des périodes d’hiver et d’été sera réduite de six à cinq semaines et, en contrepartie, deux semaines pourront être utilisées à la discrétion des détaillants quand bon leur semble. Si elle était adoptée au Parlement, la réforme, contenue dans la loi de modernisation de l’économie, permettrait aux centres villes organisés et aux centres commerciaux de jouer sur des opérations chocs à la période de l’année qui leur conviendrait le mieux.

Article extrait de La Correspondance de l’ Enseigne n° 966-967

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Licenciement essuyé en silence

Vie interne - Equipe des Redacteurs - 15 mai 2008

Je vous invite à suivre mois après mois les mésaventures de Sophie, jeune Responsable RH…
Rentrez dans son monde professionnel quelque peu déjanté et laissez vous guider.

papiertoiletteToujours pas de rendez-vous avec la Direction. Sophie se languissait… Des rumeurs circulaient à la machine à café selon lesquelles Jean Marc allait peut être revenir. Info ou intox ? Evidemment Sophie espérait secrètement que les chèvres les montagnes et le fromage sauraient le convaincre que la vie au grand air était faite pour lui. Aujourd’hui il s’agissait de jouer les Sherlock Holmes et de régler le mystère du papier toilette…

Même si le sujet prêtait à sourire, Sylvianne la femme de ménage avait remarqué que le stock de papier toilette fondait comme neige au soleil. Au départ une épidémie de gastro avaient été mise en cause, mais là cela devenait vraiment inquiétant puisqu’il s’agissait de la disparition de quelques centaines de rouleaux !!! Les stylos qui se volatilisaient à la rentrée, on connaissait mais le trafic de papier hygiénique, du jamais vu.

Après plusieurs soirées de planque à jouer les espions, Sophie avait fini par surprendre Cyril, le jeune coursier en train de charger dans sa voiture des rouleaux essuie-tout. Le bougre avait changé son fusil d’épaule n’arrivant certainement plus à refourguer sa camelote.
Le voleur de grand chemin débusqué, il devenait impossible de le conserver au sein de l’entreprise. D’abord le papier toilette puis l’essuie-tout où tout cela se serait arrêté ? La Direction avait décidé de procéder au premier licenciement de son histoire. Comme personne n’avait d’expérience dans ce domaine Sophie fut chargée de se débrouiller.

Mais comment procéder à un licenciement ?
Il convient de respecter des étapes dans la procédure de licenciement :
Tout d’abord il faut envoyer au salarié une lettre recommandée avec accusé de réception ou la remettre en main propre, l’informant du motif de son licenciement ainsi que de sa convocation à un entretien préalable qui devra se dérouler au minimum de 5 jours ouvrés suivant la remise du courrier. 2 jours ouvrables après l’entretien, il conviendra pour finir d’envoyer une nouvelle lettre recommandée avec accusé de réception notifiant le licenciement.
Alors Sophie soyez vigilante et respecter scrupuleusement cette procédure. Mais au fait le papier il en faisait quoi ?”

Incroyable, Sophie avait tout imaginé : fétichisme, cleptomanie…mais finalement ce n’était pas si sordide. Cyril avait monté une petite affaire où il revendait le papier à ses voisins à des prix défiants toute concurrence avait il dit !! Oui en effet. Il fut convenu qu’aucune plainte ne serait déposée à condition qu’il rembourse le papier volé et qu’il soit licencié.

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Nostalgique de la pub…

Marketing & Com' - Equipe des Redacteurs - 4 avril 2008

Le dimanche soir vers 23h, vous vous souvenez ?

Culture pub nous permettait de voir en avant première des campagnes qui allaient bientôt sortir, des rétropsectives par marques ou des inoubliables étrangers ?

Le dimanche soir vers 23h, vous vous souvenez ?

Culture pub nous permettait de voir en avant première des campagnes qui allaient bientôt sortir, des rétropsectives par marques ou des inoubliables étrangers ?

Maintenant sur le web, vous pouvez retrouver l’émission et les thèmes des pubs que vous aimez, des plus drôles aux plus classiques, des plus tendances aux plus connues….

cluture_pub.jpg

Bonne visite

www.culturepub.fr

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Du trafic sur votre site ?

Marketing & Com' - Equipe des Redacteurs - 14 mars 2008

Vous voulez connaitre le top 100 des sites français ? chinois ? mondiaux ? Mieux, vous voulez comparer leur trafic ? voici un site facile à utiliser qui vous donnera une idée sur l’évolution du trafic, le classement national ou mondial des sites et leur évolution.alexa.JPG

alexa.JPGVoici un site facile à utiliser qui vous donnera une idée sur l’évolution du trafic, le classement national ou mondial des sites et leur évolution. Vous verrez, ça marche, même pour les sites à faible trafic (bon, là, si vous n’êtes pas dans les 100 000 mondiaux, vous ne verrez pas votre courbe …)

www.alexa.com

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Pour les congés d’été, qui prend quoi ?

Vie interne - Equipe des Redacteurs - 4 mars 2008

Je vous invite à suivre mois après mois les mésaventures de Sophie, jeune Responsable RH…
Rentrez dans son monde professionnel quelque peu déjanté et laissez vous guider.

chevreJean-Marc le pro des heures sup avec Sylvie n’était finalement pas parti à Lille chez les Ch’tis et par conséquent Sophie non plus. Il avait totalement disjoncté sous la pression de sa femme et avait préféré donner sa démission afin de se ressourcer en partant en Ardèche élever des chèvres à poils longs.

Passé une période d’une semaine d’abattement, il avait fini par prendre le taureau (ou plutôt le bouc) par les cornes et avait décidé de partir pour une période à durée indéterminée. Tout le monde était halluciné par une telle décision. Jean-Marc avait pourtant proposé à Sophie de venir avec lui dans un élan de communautarisme, mais la vie au grand air au milieu de bestioles poilues qui sentent mauvais (si si, indéniablement l’odeur est forte !), sans soldes ni copines et avec Jean-Marc l’écolo autoritaire, impossible !

Sophie n’avait toujours pas été convoquée pour prendre les fonctions de DRH. Elle attendait patiemment et restait assistante, même si elle n’avait plus personne à assister. Pour l’heure, elle avait un nouveau challenge à relever : préparer le planning de congés d’été. Cette tâche incombait normalement à Jean-Marc et Sophie allait découvrir les joies de la négociation. Elle allait devoir essayer de concilier les souhaits de chacun (tout le monde exigeait 3 semaines du 14 juillet au 15 août) avec les besoins de l’activité et cela relevait d’une mission impossible.

Premier problème : Monique et Henri hurlaient, l’une stipulant que l’année passée elle était partie en septembre en Bretagne où elle avait dû acheter un Kway et des bottes en caoutchouc qui lui avaient provoqué des champignons (Stop ! merci Monique mais épargnez-nous les détails) tellement le temps était mauvais, et l’autre de répliquer qu’il était hors de question qu’il manque le tournoi de lancer de moule prévu le 16 juillet au Verdon sur Mer. Et puis il y avait Félicité qui, lui, souhaitait prendre 5 semaines de vacances pour partir à Djibouti voir sa famille. Ou encore Ariane, qui ne voulait pas de vacances du tout afin de les garder pour l’ouverture de la chasse à la tourterelle cet hiver. Et puis Mireille, et Jean et Alain…

STOP, cria Sophie d’abord il faut que je consulte le droit du travail et notre convention et je vous réponds.

Sophie, gardez votre calme voyons. Voici un petit récapitulatif : En principe, les congés d’été doivent être pris entre le 1er mai et le 31 octobre. À l’intérieur de cette période, c’est l’employeur qui détermine la période de prise des congés en respectant la ­convention collective ou les usages. Il doit, s’ils existent, demander leur avis aux délégués du personnel et afficher la période retenue au moins 2 mois avant son début. Les impératifs légaux ne prévoient pas moins de 12 jours ouvrables. Qu’il prenne ses congés par roulement ou lors de la fermeture de l’entreprise, le salarié doit avoir au moins 2 semaines de vacances de suite comprises entre 2 jours de repos hebdomadaire. En revanche 24 jours ouvrables seront le plafond maximal. Le salarié ne peut pas prendre plus de 4 semaines de congés payés (s’il veut prendre plus, c’est avec l’accord préalable de l’employeur, sous une autre forme : sans solde, RTT). De même, l’employeur ne peut pas fermer l’entreprise et accoler la 5e semaine aux 4 semaines des congés d’été.
Vous avez tout noté, alors à vous de jouer. Et un conseil : prenez quelques jours après avoir fait vos plannings, vous en aurez besoin !!!

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