Idée reçue n°1 : Pourquoi donner une carte de fidélité à mes meilleurs clients ? ça ne sert à rien puisqu’ils viennent de toutes façons ? pas si sûr …
Idée reçue n°1 :
Pourquoi donner une carte de fidélité à mes meilleurs clients ? ça ne sert à rien puisqu’ils viennent de toutes façons.
Réponse du banquier : Vous avez raison, Mme Simone, il vaut mieux prendre des Sicav, regardez, on est à presque 4% en ce moment !
Réponse du comptable : Attention, vous risquez de distribuer de la marge inutilement, sans contrepartie (il vous dit ça à chaque fois que vous faites de la pub !)
Réponse du boucher du coin : Pourquoi faire ? ses meilleurs clients on les connait ! moi, mes petites vieilles, je les vois depuis 30 ans, je sais même ce qu’elles vont acheter avant qu’elles n’entrent dans ma boutique !
Réponse de l’ami (le faux) : Ouais, t’as raison, te foule pas, ils viendront de toutes façons, je pense que tu ferais mieux d’acheter ton voilier sur Arcachon, je sens qu’on va passer des super week-end ensemble.
Réponse de l’ami (le vrai) : Comment tu le sais qu’ils viendront ? l’autre jour, j’ai vu Mme Duval, ta meilleure cliente, en ville, chez un de tes confrères, et elle ne faisait pas que discuter
Réponse du marketing : Attention, un bon client qui s’en va coûte très cher, le fidéliser permet de lui montrer votre attachement, de faire vivre votre relation. Il serait au contraire très dangereux de l’oublier. L’idéal est donc, non seulement de lui donner une carte, mais de lui donner une carte spéciale, qui lui donnera des avantages supplémentaires par rapports aux autres clients.
Prochaine idée reçue : Il paraît qu’il ne faut donner une carte qu’à mes meilleurs clients !!!
Passionnés, motivés, branchés… rejoignez nous….
Passionnés, motivés, branchés… rejoignez nous….
Aquitem et Aliénor.net sont toujours à l’affût de nouveaux collaborateurs. L’informatique est un secteur difficile…. Oui mais, il existe encore des passionnés, ceux qui choisissent ce métier car cela leur plaît, ceux qui ont déjà passé des nuits à résoudre un problème technique, ceux qui surfent par plaisir et curiosité, ceux qui aiment aller jusqu’au bout de la question, ceux qui sont curieux….
Nous sommes convaincus que quels que soient leurs diplômes, ceux-ci ont réellement la même façon de penser que nous. SI vous êtes de ceux là…. Rendez vous sur notre site de recrutement… Et peut être à bientôt.
Un petit site permettant de voir en un coup d’oeil l’évolution des navigateurs.
On notera au passage:
– Internet explorer à mis 5 cinq ans pour passer de la version 6 à la version 7
– Opera est un des navigateurs les plus mis à jours.
Visiter une ville en 3D avec des effets assez surprenants, c’est ce que propose le nouveau site pages jaunes.
Visiter une ville en 3D avec des effets assez surprenants, c’est ce que propose le nouveau site pages jaunes.
Malheureusement disponible seulement sur quelques villes de France : Lyon, Marseille, Toulouse, Rennes….
Il nécessite d’installer Schokwave. Le résultat est bluffant….
Je vous invite à suivre mois après mois les mésaventures de Sophie, jeune Responsable RH…
Rentrez dans son monde professionnel quelque peu déjanté et laissez vous guider.
Comment est-ce possible que ce jour ne soit pas férié. Sophie n’avait pas pu avoir de RTT : Ah non, l’an dernier c’est toi qui l’a eu, cette année c’est moi. “Mais oui je comprends, tu vas fêter la nouvelle année chez ta môman avec Tati Raymonde et te coucher à 22h30. Ouhahhh il va bien falloir 2 jours pour t’en remettre !”. Rien à faire, Pierre n’avait rien voulu savoir !!!
Alors voilà, il est 09h00 et Sophie compte environ 7 heures de sommeil sur les dernières 48 heures. Pas énorme ! Et comble du bonheur, il faut souhaiter la Bonne Année à tout le monde : Béatrice qui a une haleine à décoller les papiers peints, la belle Ingrid en se retenant de ne pas appuyer sur son énorme poitrine rien qu’histoire de prouver aux copines que des trucs pareils ça ne peut pas être naturel et encore Rosine qui a une moustache à faire pâlir d’envie Salvador Dali. Et, cerise sur le gâteau (non ne parlez pas de nourriture je vais être malade !), le boss. Ce moment si gênant où l’on doit lui faire la bise, complètement hirsute, les yeux à moitié figure en lui disant : « Oui, oui on se voit dans une heure pour mon entretien d’évaluation…Si si, je suis un élément moteur pour la boîte” (forcément vu l’allure, ce n’est pas gagné). Ah, le fameux entretien où l’on doit persuader sa Direction que décidément sans vous l’entreprise ne serait rien et que cela mérite bien une légère augmentation. Mais là ce n’est pas possible et Sophie envisage même de refuser cet entretien ! Mais au fait, Sophie a-t-elle le droit de faire ça ? ”
L’employeur a le droit de mettre en œuvre, de façon unilatérale, des entretiens individuels d’évaluation des performances de ses collaborateurs. Reste à savoir si Sophie peut refuser de se soumettre à un entretien d’évaluation. L’acte d’insubordination qu’elle commettrait par là même, pourrait ne faire l’objet d’aucune sanction. Toutefois, l’employeur peut aussi décider de la sanctionner… En effet, ce seraient les règles du droit disciplinaire qui seraient appliquées. L’employeur devrait donc, dans un premier temps, mettre Sophie en demeure de se présenter à l’entretien. Si elle persiste à refuser l’entretien, l’employeur pourra alors prendre des mesures plus sévères. Le droit disciplinaire faisant partie du règlement intérieur, l’employeur serait bien avisé de prévoir le type de sanction appropriée à une telle résistance. A ce jour la jurisprudence ne s’est toujours pas prononcée sur la question. Toutefois, l’intérêt de l’entretien annuel d’évaluation pour une gestion des ressources humaines plus transparente et dynamique laisse à penser que le refus de Sophie de se soumettre à l’appréciation annuelle de son employeur pourrait être considéré comme une faute.
Alors Sophie courage, prenez un café très serré et en piste… Non finalement, vu votre état général, demandez plutôt le report dudit entretien à la semaine prochaine, ce sera plus sage !!!
C’est le pourcentage d’Internautes au niveau mondial ayant déjà effectué un achat en ligne.
La progression est énorme aujourd’hui 875 millions de personne ont effectué un achat en ligne contre 627 millions il y a 2 ans, soit une progression de 40% !
Les produits les plus achetés en ligne sont les livres, les vêtements et accessoires, les DVD/jeux et vidéos, ainsi que les billets d’avion et le matériel électronique.
60% des achats sont effectués par carte bancaire, 25% par Paypal.
Enfin il est a noté que les internautes reviennent plus facilement faire des achats sur les boutiques qu’ils ont déjà utilisé : 60% d’entre eux font en effet la plupart de leurs achats sur les mêmes sites.
Ces chiffres sont issus d’une étude de Nielsen disponible en ligne
