A quoi servent les programmes fidélité ?
De nombreux débats posent la question de l’utilité et de l’efficacité des programmes fidélité.
La semaine dernière, Aquitem a accueilli une équipe de tournage qui prépare un reportage sur les cartes de fidélité et la gestion des programmes fidélité.
Ce reportage, qui sera diffusé vers la fin du mois de mars le dimanche soir sur FRANCE 5, vise à expliquer les rouages de la gestion des programmes fidélité. Les équipes de Zefid ont accepté de se prêter au jeu en dévoilant divers aspects de la vie d’un programme, parfois en compagnie d’enseignes clientes. Lire la suite
Le Bilan 2012 des nouveautés marketing et web : Fin d’année, trêve des confiseurs, période des bêtisiers et des bilans…
L’occasion de revenir sur les tendances de 2012 qui impactent les pratiques marketing et fidélisation, tops et flops, bonnes pratiques ou sujets à suivre ?
Le 11 mars dernier a eu lieu dans les locaux de l’IAE de Bordeaux, pour la seconde année consécutive la présentation des résultats de l’Observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle.
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Découvrir les rouages de la fidélité client tout en jouant aux cartes, c’est ce que vous propose ZEFID’ by Aquitem : Un jeu de 5 familles reprenant une segmentation clientèle présentant les familles Stars, Fidèles, Nouveaux, Dormants et Zappeurs. Les grands parents, parents ou enfants sont là pour nous rappeler leur comportement d’achat et les différents leviers à actionner afin de les fidéliser toujours d’avantage. Même le tapis de jeu a été prévu…
Tout y est pour nous permettre de rendre cette rentrée plus ludique. Mais ne vous y trompez pas il s’agit de travail, enfin presque…
