Si vous avez manqué la Présentation du Baromètre de la Fidélité, les replays sont désormais disponibles.
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Le mythe de la donnée revendue à prix d’or mérite quelques éclaircissements.
Lorsqu’un client accepte de participer à un programme de fidélisation, en effet, ses données seront collectées et utilisées. C’est même l’exacte contrepartie des remises et promotions qu’il recevra. C’est un échange donnant-donnant. Aussi cette collecte permet à l’enseigne d’en savoir plus sur ses goûts, ses achats, son avis… Ainsi, tout au long de la relation, en échange, l’enseigne lui offre des chèques-cadeaux, des remises, des promotions.
En 2021, 95% de la population française âgée de 15 ans et plus affirme détenir un smartphone. Le SMS Marketing est donc indispensable à votre stratégie de marketing relationnel. Canal classique mais toujours efficace. En 2021, le Groupe AQUITEM, c’est 111 000 000 de sms envoyés……
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Le trigger marketing ou marketing automation consiste à mettre en place des messages automatisés en fonction du comportement du client. Par email ou sms, cette tactique marketing s’appuie sur des scénarii préalablement définis. On vous livre 10 scénarii incontournables.
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Créé dans les années 90, le QR code n’a pas reçu le succès escompté. Il a fallu attendre une pandémie planétaire pour que ce “code-barre” amélioré revienne en force. Aujourd’hui, indispensable à toute stratégie digitale, on vous donne quelques pistes pour l’utiliser au mieux.
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