La 7ème édition de l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle aura lieu le vendredi 4 mars 2016 à l’IAE de Bordeaux à partir de 9h30. L’occasion d’assister et de prendre part à la conférence/débat sur la fidélisation clientèle. Des nouveautés voient le jour cette année avec des études sur la sensibilité des consommateurs face aux réseaux sociaux, aux cartes dématérialisées et aux applications mobiles.
Le marché du Ecommerce en France devrait atteindre plus de 52 Milliards d’Euros à la fin de cette année. Ce marché très juteux doit être suivi de très près. Pour cela, nous vous proposons de connaitre un peu mieux ces internautes acheteurs français au travers d’une enquête commandée par Paypal et réalisée par IPSOS, en se focalisant sur les acheteurs en ligne de Noël. Lire la suite
Google se positionne régulièrement en tant que leader dans l’univers merveilleux de la publicité online. Campagnes Adwords, Display, Remarketing; Google nous a tout appris. Sauf que là, le second site le plus visité, je parle de Facebook, a eu raison de son chef de file en baptisant le ciblage personnalisé basé sur une liste d’emails. Lire la suite
Votre site est en ligne, tout beau tout neuf (en étant bien-sûr passé par notre agence, c’est encore mieux :)) Mais, vous vous êtes rendu compte que votre nom de domaine était bien trop compliqué à retenir (trop long, trop de mots, trop de ponctuations…trop.). Vous-même, vous vous creusez la cervelle pour vous en rappeler.
La semaine dernière, vous aviez découvert la première famille de la saga ZEFID FAMILY, avec la famille STARS qui a besoin de reconnaissance et d’attention de la part de votre enseigne. Cette fois-ci, dans un tout autre registre, découvrons une famille beaucoup plus discrète et inhabituelle de vos points de vente, la famille DORMANTS. Lire la suite
Pour commencer la saga de la segmentation comportementale des clients de votre enseigne, démarrons haut et fort avec une famille en or (non, pas l’émission) mais les clients qui ont besoin d’être chouchoutés: la famille STARS.
