ZeFid a créé ZeFid’Man…
Issu de nombreuses observations du terrain (si,si… les situations sont réelles) et de demandes de ses clients, Zefid a développé un petit film didactique pour présenter les bonnes pratiques sur l’accompagnement à la diffusion d’un programme de fidélité.
Un nouveau superhéros est né ! ZeFid’Man intervient pour aider (avec humour) les enseignes dans les bonnes pratiques de la gestion de la fidélité client.
Ce premier épisode présente les conseils afin d’aider au mieux le personnel de vente. Nous savons combien il est important de proposer, argumenter les programmes de fidélité par carte…. (Si vous n’en êtes pas encore convaincu, jetez un coup d’œil aux résultats du Baromètre de la fidélité réalisé par l‘Observatoire de la fidélité)
Mais trêve de grands discours…. Enjoy ! et n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires…. Les prochains épisodes sont à venir !
38 millions de connectés en France mais seulement 50% des PME/TPE ont une présence en ligne. Il existe donc un véritable vivier pour les entreprises, sachant qu’Internet couvre toutes les CSP. Quelles sont donc les solutions pour les entreprises ?
Twitter prône un principe : la liberté d’expression. En ce sens, ce réseau social ne veut pas avoir à modérer les tweets. Malgré tout, Twitter doit pourtant agir par moment lorsque des messages racistes, antisémites ou des profils pédophiles apparaissent.
La gestion de la relation client ou encore Customer RelationShip Management est un terme à la mode, mais les entreprises n’arrivent pas toujours à appréhender le concept : Un CRM ça implique quoi concrètement ?
Cette semaine, vous n’avez certainement pas pu passer à côté de l’exploit de Félix Baumgartner que ce soit à la télé, à la radio ou sur Internet. L’homme aux multiples records, appelé désormais le stratonaute a en effet battu différents records lors de son saut:
-Premier homme à passer le mur du son en vol libre soit 1342 km/h équivalent à Mach 1,24
-Saut le plus haut en chute libre jamais réalisé : 39 km
Sur les réseaux sociaux, ce fut aussi de bons chiffres :
-Le hashtag #RedBullStratos est encore dans le top 3 des topics sur Twitter.
–8 millions de “web-spectateurs” (seulement) selon Youtube. Seulement, car quand on y réfléchit il y a potentiellement 1,5 milliard de personnes qui pouvaient suivre l’événement sur Youtube en direct.
Un autre événement rebondissant sur le saut de Félix Baumgartner fait parler de lui avec son “mini” Buzz. Ce n’est autre que la marque LEGO qui a reproduit le saut avec… des LEGO. A vous de juger sur la vidéo.
LEGO, depuis quelques mois, l’a bien compris et a rebondi rapidement sur de nombreux grands événements tels que le RedBullStratos ou du street art (art de rue) dans différentes villes.
C’est ce qui semble se dessiner au large, avec l’acquisition de Vine par le site de micro-blogging Twitter. En effet Vine, start-up Américaine, est spécialisée dans le partage de mini-clips.
Cette application iPhone permet de capturer et de rassembler de courtes scènes en une unique vidéo pouvant être publiée en ligne.
Toutefois, à l’heure actuelle, Twitter ne s’est pas prononcé sur le rachat, mais s’il se confirme, Twitter pourrait concurrencer des entreprises tierces, fournissant un service semblable, tel que TwitVid ou Viddy. Ce rachat permettrait à Twitter d’étoffer son offre et d’augmenter la qualification de sa base de données.
Cette fonctionnalité pourrait également ouvrir des possibilités à la promotion des marques sur Twitter.
