Afin de mieux comprendre l’enjeu du big data, nous vous proposons un lexique “BIG DATA”. Plusieurs termes et concepts sont à bien connaître pour envisager le Big Data comme une opportunité. C’est pourquoi, nous espérons grâce à ce lexique que vous approfondirez vos connaissances. Attention, interro écrite à suivre ! #stayconnected !
Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle vous présentera l’ensemble de ses travaux de recherche le Vendredi 6 Novembre 2020. Néanmoins, Crise Sanitaire oblige, nous organisons le premier E-Observatoire. Cette année le consommateur responsable sera au cœur des débats.
La Rentrée, c’est demain ! C’est le moment de brainstormer sur votre stratégie digitale.
Vous êtes en manque d’idées ? Pas nous ! Vous avez songé au wallet ou porte-feuille digital ? On vous livre les 8 raisons de l’adopter en 2020 selon les équipes Groupe Aquitem. C’est certainement un de vos meilleurs partenaires “expérience client” en plus de votre smile !
Et si on parlait KPI ou indicateurs clés ?
Comment faire parler les résultats ? Quels sont les métriques phares à connaître ? Les KPI nous permettent de mesurer le degré de réussite de nos actions. Nous pouvons ainsi, après l’analyse de ces KPI, prendre les décisions qui s’imposent. L’objectif est double : déterminer l’efficacité de nos actions et identifier le ROI. Pour 1 euro dépensé, je gagne combien ?
154…154 c’est le nombre de kilomètres que devront faire les habitants de Dubaï pour avoir un meuble offert. Aujourd’hui nous allons parler d’un grand magasin bleu, bien connu, ainsi que de Boursorama qui brise les barrières du digital.
Bonne lecture 😉
Pour la 11ème année, l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle vous présentera l’ensemble de ses travaux de recherche le lundi 23 mars à l’IAE de Bordeaux. Cette analyse donne lieu, chaque année, à un rapport annuel mettant en avant l’évolution des attitudes des consommateurs à l’égard des cartes de fidélité. Cette année le consommateur responsable sera au cœur des débats, cette thématique se retrouvant dans plusieurs conférences. Lire la suite
